سياسة الخصوصية والاسترجاع

سياسة الخصوصية لشركة جراند ديتيكتورز الشركة الأفضل لبيع أجهزة كشف الذهب والوكيل المعتمد لكبري شركات أجهزة كشف المعادن بالكويت

ما هي المعلومات الشخصية التي نجمعها ولماذا نجمعها

1. التعليقات

عندما يكتب الزائرون تعليقاتهم على موقعنا نقوم بتجميع المعلومات الموجودة في نموذج التعليقات وأيضا عنوان الاي دي الخاص بالشخص وسلسلة وكلاء متصفح المستخدم للكشف على التعليقات الغير لائقة.

قد يتم إتاحة سلسلة غير معروفة المصدر تم تصميمها من عنوان بريدك الإلكتروني لخدمة Gravatar للتمكن من معرفة ما إذا كنت تستعملها.

2. وسائل الإعلام

عندما تقوم بتنزيل الصور إلى موقع الويب، فينبغي عليك عدم تنزيل الصور مع تضمين معلومات الموقع المضمنة (EXIF GPS)، بإمكان زوار الموقع تحميل واستخراج أي بيانات موقع من الصور المتاحة على موقعنا.

3. نماذج الاتصال

إذا قمت بكتابة تعليق على الموقع الخاص بنا فتستطيع الاشتراك في حفظ اسمك والبريد الإلكتروني الخاص بك وموقعك الإلكتروني في ملفات تعريف الارتباط حيث أننا نهدف إلى توفير الراحل للزائرين حتى لا يضطرون إلى كتابة البيانات الخاصة بهم مرة أخرى عندما يكتبون تعليقًا آخر، ستظل ملفات تعريف الارتباط هذه موجودة لفترة عام واحد.

إذا كنت تمتلك حساب وقمت بتسجيل الدخول إلى موقعنا، فسنقوم بإنشاء ملف تعريف ارتباط لفترة مؤقتة لمعرفة ما إذا كان المتصفح الخاص بك يقبل ملفات تعريف الارتباط، نود أن نخبرك أن هذا الملف لا يحتوي على أي بيانات شخصية ويتم تجاهله بعد قفل المستعرض الخاص بك.

بعد تسجيل الدخول، سنقوم أيضًا بإنشاء الكثير من ملفات تعريف الارتباط لحفظ البيانات الخاصة بك وتظل هذه الملفات لفترة يومين يمكنك من خلالها تسجيل الدخول بسهولة، بينما تظل ملفات تعريف ارتباط خيارات الشاشة لفترة عام، إذا اخترت “تذكرني” فيمكنك تسجيل الدخول لفترة أسبوعين، إذا قمت بالدخول من الحساب الخاص بك، فسيتم حذف ملفات تعريف الارتباط.

عندما تقوم بنشر أو تحرير أي مقال سيتم حفظ ملف تعريف ارتباط إضافي في المتصفح الخاص بك ولا يتطلب منك إدخال أي معلومات شخصية لك ويدل على معرّف المنشور للمقال الذي قمت بنشرها وتستمر لفترة يوم واحد فقط.

4. المحتوى المضمن من مواقع الويب الأخرى

قد تحتوي المقالات في هذا الموقع على مقاطع فيديو أو صور ونود أن نخبركم أن المحتوى المضمن من مواقع الويب الأخرى يتصرف بنفس الطريقة كما لو قمتم بزيارة مواقع الويب الأخرى.

قد تحتوي هذه المواقع على معلومات شخصية عنك وتستعمل ملفات تعريف الارتباط وتضمين تتبعًا إضافيًا لجهة أخرى، وتحدد مدى تفاعلك مع هذا المحتوى المضمن مثل معرفة تفاعلك مع المحتوى المضمن إذا كنت تمتلك حساب وقمت بتسجيل الدخول إلى ذلك الموقع.

5. ما مدة حفظ المعلومات

إذا قمت بكتابة تعليقًا فسنقوم بحفظ التعليق والمعلومات الوصفية المتعلقة به لكي نستطيع تحديد أي تعليقات متابعة والموافقة عليها مباشرة.

بالنسبة للأشخاص الذين قاموا بتسجيل الدخول على الموقع الخاص بنا نقوم أيضًا بتخزين البيانات الشخصية التي يقدمونها في ملف تعريف الارتباط يمكنهم إيجاد البيانات الشخصية أو تعديلها أو حذفها في أي وقت ولكن لا يستطيعون تغيير اسم المستخدم الخاص بهم يستطيع مسؤولي مواقع الويب أيضًا معرفة تلك البيانات وتحريرها.

6. ما هي الحقوق التي لديك في المعلومات الخاصة بك

إذا كنت تمتلك حساب على موقعنا وقمت بكتابة تعليقات فتستطيع طلب الحصول على ملف مُصدَّر من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك مثل معلومات قمت بإدخالها، تستطيع أيضًا أن تطلب منا إزالة أي معلومات شخصية لدينا عنك. باستثناء البيانات التي يلزمنا الحفاظ عليها لأهداف إدارية أو قانونية أو أمنية.

سياسة الاسترجاع

تعد سياسة الاسترجاع للمنتجات من الأمور الهامة التي تتعامل معها الشركات، وتعد شركة جراند ديتيكتورز واحدة من الشركات التي تولي هذه السياسة اهتمامًا كبيرًا.

شركة جراند ديتيكتورز الاولي في مجال بيع أجهزة كشف الذهب والمعادن، وتحرص الشركة على توفير خدمة استرجاع المنتجات للعملاء في حالة عدم رضاهم عن المنتج أو وجود أي مشكلة فيه.

تشمل سياسة الاسترجاع لدى جراند ديتيكتورز العديد من الشروط والمتطلبات التي يجب على العملاء الالتزام بها، منها أن يتم استرجاع المنتج في حالته الأصلية وأن يتم إرجاعه خلال فترة زمنية محددة.

علاوة على ذلك، توفر الشركة للعملاء خيارات متعددة للاسترجاع، حيث يمكن للعملاء إرسال المنتج عن طريق البريد أو إرجاعه شخصياً في أحد مواقع الشركة.

ومن أجل ضمان أفضل خدمة للعملاء، تحرص جراند ديتيكتورز على تحليل أسباب الاسترجاع وتحسين جودة منتجاتها وخدماتها، وذلك من خلال إجراء دراسات واستطلاعات الرأي لمعرفة مدى رضا العملاء عن المنتجات.

ويعد الالتزام بسياسة الاسترجاع واحدًا من العوامل التي تساعد جراند ديتيكتورز على بناء علاقة جيدة مع العملاء، حيث تعتبر هذه السياسة أحد العوامل الهامة التي تزيد من ثقة العملاء في منتجات الشركة وخدماتها.

في حال كنت تريد استعادة اموالك ينبغي أن يكون المنتج الخاص بك غير مستخدم أي في الحالة التي استلمته بها وأيضا ينبغي أن يكون في عبوته، ويحتاج هذا المنتج إلى إيصال لإثبات عملية الشراء.

الأموال المستردة

عند استلام العنصر الخاص بك سنبدأ بفحصه بشكل جيد وسنعلمك بأننا قد استلمناه.

وسنقوم في الحال بأخبارك في حالة استرجاع الأموال بعد فحص المنتج، إذا قمنا بالموافقة على الاسترداد فسنقوم بإرجاع الأموال إلى بطاقة الائتمان الخاصة بك وستحصل على اموالك خلال بضع أيام وفقا لسياسات اصدار البطاقة الخاصة بك.

الشحن

يجب عليك أن تعرف أنه في حال تم استرجاع اموالك فإن مصاريف الشحن غير قابلة للاسترجاع فسيتم خصم مصاريف الشحن من أموالك المستردة.